¿Qué es un Agente Comercial?

Quizás has oído hablar muchas veces sobre las ventas y su principal representante que es el vendedor. Pues este papel fundamental dentro de este proceso comercial incluye el concepto de agente comercial. Posiblemente estés pensando que se trata de un vendedor más y que se vale de todo su encanto y habilidades lingüísticas para obtener una venta. Pero la verdad es que el ser agente comercial va mucho más allá. Por esta razón te mostraremos todo lo relacionado al tema y responderemos todas tus posibles preguntas, presta mucha atención.

¿Qué es un agente comercial?

Un agente comercial es toda persona que representa a una marca, empresa o compañía. Al mismo tiempo funge como intermediario entre la empresa a la cual representa y el comprador de los productos y servicios productos y servicios. Es por esto que no es considerado como un empleado de la empresa, sino más bien se le conoce y se da a conocer como un vendedor autónomo; el cual se vale de recursos mínimos para concretar una venta.

Perfil de un agente comercial

Los tiempos cambian constantemente, lo que lleva a las personas y a los mercados a ajustarse a los cambios. En este sentido el perfil de un agente comercial ha cambiado con el paso de los años, ajustándose actualmente a la era digital en la que estamos viviendo. Pero sin antes dejar atrás las cuatro características principales que son:

Informar

Es un deber de todo agente comercial el dar a conocer a su representado (marca o empresa) la situación actual del mercado dentro del cual se desenvuelve la misma. Pues esto incidirá directamente en los resultados que se obtendrán. Por esta razón debe permanecer en investigación y observación constante. Como también le corresponde informar oportunamente los resultados de su estudio de mercado.

Presentar

Es a través de esta característica que se conocerá el nivel de habilidades o experiencia de un agente comercial; ya que esta característica se define como la capacidad que tiene el mismo de “vender” o ofrecer el producto al consumidor. De igual manera aquí se mide la forma en la cual se contacta e interactúa con el mercado actual y los potenciales clientes.

Negociar

Esta es quizás la característica más crucial dentro del perfil de un agente comercial. Pues es aquí donde se concretará la venta o el acuerdo entre la empresa y el cliente. Por lo que se debe poseer mucha habilidad para lograr que ambas partes queden totalmente satisfechas.

Cerrar la operación

Aunque muchos expertos en el tema aseguran que esta fase es exclusiva de la empresa, es muy importante que el agente comercial se encuentre a la disposición durante esta etapa. Esto brindará confianza a las partes y ayudará a todos a mantener contactos valiosos dentro del mercado.

El perfil de un agente comercial engloba todo un conjunto de habilidades que se adquieren junto con la experiencia y la puesta en marcha de estrategias, algunas características principales son:

  • Excelente trato con el público, amabilidad y cortesía en todo momento.
  • Conocimiento a profundidad del tema en el cual se desenvuelve, como también del entorno.
  • Manejo de redes sociales y estrategias de marketing digital.
  • Tener una cartera de clientes, así como de proveedores, empresas y contactos.
  • Genera confianza entre él y el cliente, por eso posee rasgos muy humanos.
  • Uso de las nuevas tecnologías para el crecimiento de las ventas.
Funciones de un Agente Comercial
Funciones de un Agente Comercial

Funciones de un agente comercial

Las actividades que lleva a cabo un agente comercial son básicamente todas aquellas que lleven a cumplir las características del mismo. Dentro de sus funciones se destaca el proveer y sugerir estrategias a la empresa que representa. Como también se asegura de convencer al cliente de la necesidad que posee y beneficios que obtiene al preferir la marca que representa. En conclusión, un agente comercial se encarga de hacer posible el proceso de compraventa.

Tipos de agente comercial

Claro está, no todo agente comercial posee el mismo estilo ni forma de trabajo de otro, por eso existen varios tipos de agente comercial, entre los cuales destacan:

Investigadores

Se inclinan por conocer a fondo tanto la necesidad del cliente, como también es un experto en el producto o servicio que ofrece. Suele incluir datos estadísticos y estudios en sus estrategias de venta, esto para dar a conocer las razones por la cual él representa una excelente opción.

Creadores de necesidades

Estos se centran en hacerle ver al cliente una aparente necesidad por adquirir lo que ellos ofrecen. A menudo usan técnicas persuasivas y son muy hábiles con las palabras.

Relacionales

Este tipo de agente comercial es un poco más humano, su principal herramienta es crear confianza entre él y su cliente. De esta manera podrá ofrecer sus productos y obtener resultados satisfactorios.

Visionarios

Los visionarios son aquellos que no se conforman con hacer realidad una venta, sino que van por más. Dentro de sus hábitos incluye el poseer una gran cartera de clientes y servicios, de forma de concretar negocios consecutivamente. Un agente comercial es un elemento vital dentro del comercio, sea cual sea el sector o mercado. Por ello debes tener muy en cuenta cual es el papel que juegan y todas las ventajas que ofrece el contar con un agente comercial cerca de ti.

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