que es un estudio de mercado

▷ ¿Qué es un Estudio de Mercado en el Comercio Internacional? ◁

¿Cómo saber quienes son los que conforman dichos segmentos?, ¿Cuáles son las características mas importantes de su estudio de mercado?, ¿En base a que factores deciden sus compras?, ¿Qué precios están dispuestas a pagar?

¿Qué medios publicitarios son los que más impactan?, ¿Quiénes influyen en su decisión?…

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Importancia del Estudio de Mercado

  • Proporciona información clave del mercado.
  • Permite conocer los movimientos de la competencia.
  • Conocer la participación de mercado y el posicionamiento.
  • Conocer la percepción de valor de los clientes.
  • Podemos detectar la existencia de oportunidades.
  • Sabremos si tenemos clientes satisfechos y fieles.
  • Nos permite dimensionar el mercado.
  • Certifica si una idea de negocio puede tener éxito.
  • Descubrir nuevas tendencias.
  • Permite dirigir las estrategias y maximizar la utilización de recursos.

Bloques de Generación de Ventajas Competitivas

  • Calidad superior.
  • Superior capacidad de satisfacción al cliente.
  • Innovación superior.
  • Eficiencia superior (operacional).

Ventaja competitiva

  • Diferenciación.
  • Bajo costo.

Generación de Valor

1.- Escoger el valor

  • Segmentación.
  • Selección de Mercados.
  • Posicionamiento.
  • Diferenciación.

2.- Proveer el Valor

  • Desarrollo de productos.
  • Desarrollo de servicios.
  • Valoración.
  • Abastecimiento, fabricación, logística, distribución.

3.- Comunicarlo

  • Fuerza de ventas.
  • Publicidad.
  • Promoción.
  • Marcas, relaciones públicas, personal.

Formulación de Objetivos del Estudio de Mercado

  • Posicionamiento.
  • Participación de mercado.
  • Segmentos a penetrar.
  • Cuotas comerciales por segmentos y regiones.
  • Líneas de negocio a comercializar.
  • Objetivos comunicacionales.
  • Objetivos de Imagen de Marca.

Estrategias Intensivas

Productos / Segmentos de mercado

  • Penetración de mercado.
  • Desarrollo del mercado.
  • Desarrollo de productos.
  • Proliferación de productos.

Estrategias Competitivas

Si valoramos la competencia y las actuaciones que deberemos realizar cuatro son los tipos de estrategia.

  • Líder.
  • Retador.
  • Seguidor.
  • Especialista

Estrategias Operativas

Es el conjunto de variables controlables de mercadotecnia que prepara la empresa, para producir la respuesta que desa en su mercado meta

Precio

  • Precio de lista.
  • Descuentos.
  • Facilidades.
  • Plazos para pagos.
  • Términos de crédito

Producto

  • Calidad.
  • Características.
  • Opciones.
  • Estilo.
  • Nombre de marca.
  • Embalaje.
  • Tamaños.
  • Servicios.
  • Garantías.
  • Ganancias.

Plaza

  • Canales.
  • Cobertura.
  • Ubicación.
  • Inventario.
  • Transporte.

Promoción

  • Anuncios.
  • Venta personal.
  • Promoción de ventas.
  • Publicidad.

Implementación y Control

  • Programa de actividades para cada variable del proceso de marketing.
  • Definición de responsabilidades de cada uno de los miembros del equipo.
  • Coordinación de las operaciones.
  • Cronogramas con fechas.
  • Planes alternativos.
  • Presupuesto.
  • Indicadores de control.

 

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