El término negociación en general es utilizado no sólo para las transacciones comerciales sino también para la solución arbitraria de procesos judiciales o conflictos de cualquier índole, uso de mediadores aplicados para los acuerdos internacionales, nacionales y municipales.
Básicamente, la negociación es una forma de buscar llegar a clausuras que están orientadas a la búsqueda de la paz o beneficios para las partes vinculadas con el problema.
Forma parte de los muchos objetivos de la negociación es solucionar puntos de aspereza, generar beneficios en los pactos acordados, buscar resultados en los intereses buscados, mejorar la situación y atender los conflictos en pro de un punto neutral.
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Importancia de la negociación en la vida cotidiana
Se sabe que la importancia de la negociación reside a que es una práctica que forma parte de la vida cotidiana, porque en todo momento nos encontramos en interacción con problemas y obstáculos en pro a los intereses desde personales como empresariales.
Saber los procesos de negociación se basan en parámetros comunicacionales que pueden tener uno hasta un número infinito de partes involucradas. El punto es establecer los objetivos e ir discutiendo en pro a la solución de ellos.
Ser un buen negociador trata de la lucha por atraer al público y que este piense como usted, es lograr mediante estrategias de la negociación, hacer que todas las partes apoyen tus propios objetivos y así comunicar medidas de solución.
¿Qué tipos de negociación existen?
En el mundo de las negociaciones, los tipos de negociación son casi infinitos debido a que cada una parte de una premisa diferente dependiente del área que sea. Por lo que los teóricos han destacado que algunos tipos de negociación son:
Según las personas involucradas
Obviamente, la negociación para que sea efectiva necesita diferentes puntos de vista. Usualmente son dos partes las confrontadas, pero hay casos en la cual intervienen hasta 5 personas, significando varias forma de ver, más intereses y aspectos a evaluar.
Según la participación de los negociadores en el tema
Es un tipo de negociación trata de lo cuan comprometido se encuentran los involucrados en la ejecución de los problemas, una de ella es la participación directa que trata de los procesos dinámicos, mientras que la indirecta es el retraso de las soluciones y los pactos en el conflicto.
Según el asunto que negocian
Los asuntos pueden variar según el tema y ecosistema. Por ejemplo, se puede hacer una negociación en áreas relacionadas con la artes de política, temas comerciales, amorosos, laborales, entre otros.
Según la categoría de los negociadores
Aquí tienen que ver mucho las clases sociales. Si los negociadores se encuentran en el mismo escalón labora, entonces está negociación es horizontal pero si estos se encuentra en diferentes zonas del escalafón entonces es vertical.
Según la forma de comunicación
Este es un factor importante dentro de la negociación, porque puede manejarse por teléfono móvil, fax, cartas, mensajes de texto, hasta de maneras digitales en la que ambas parte pueden confrontarse paralelamente a la lejanía u otro aspecto que no les permita esta frente a frente.
Descubre las técnicas de negociación
La negociación es un proceso similares a la venta de un producto, solo que esta instancia se vende una idea o un punto de vista en un determino problema. Es muy necesario aplicar técnicas de negociación para hacer de esa idea rentable. Se puede hacer de la siguiente forma:
- Preparación: Cuando una persona va a discutir sobre política, no va comunicar su discurso si ni siquiera saber el significado de la palabra “política”. Cuando el negociador va a comentar su punto de vista, el negociador debe saber que será cuestionado.
Es muy importante que se tenga un buen dominio y convicción de lo que se sostiene durante la conversación o discusión para lograr convencer al público.
- Discusión: Cuando se negocia se hace mediante el canal conversatorio o presentación. Uno de los lineamientos claves para saber si se está haciendo una buena negociación es eliminar cualquier rastro de agresividad o enojo en el rostro y tono de voz al momento de exponer la idea.
Es de suma vitalidad que en el caso se tendrá que ceder un poco a favor de la contraparte y llegar a una solución.
- Señales: Durante una negociación es importante observar las actuaciones del otro, porque es una forma de determinar el próximo movimiento o entender el mensaje que podría dar el desenlace.
Un claro ejemplo de los negociadores que no les parece correcto la discusión es tomar distancia y se niegan a futuras conversaciones, mientras que el sí se encuentra interesado se muestra dinámico y colaborador.
- Cierre y toma de decisiones: Luego de varios tratados y conversaciones, la negociación llegue a su clausura: el cierre. Es aquí donde los negociadores debe estar más pendiente sobre los acuerdos que se deban firmar o las clausuras establecidas.
Además que este es el momento de evaluar el crecimiento y resultados en pro de sus intereses.
Estrategias de la negociación
Las estrategias en la negociación van de las premisas de anteponer lo que va a pasar durante los acuerdos, también trata de las respuestas o los posibles pactos para beneficiar a todas las partes involucradas.
Cuando se inicia una negociación es ideal tener en cuenta que estar documentado sobre los intereses de las partes como el mismo tema, es algo fundamental para el momento de establecer opciones y posibles soluciones.
Además que para negociar se debe pensar no en el momento, sino en las respuestas para largo plazo, especialmente si son en temas laborales y financieros.
Para las estrategias de negociación se deben tener en cuenta la necesidad sobre los objetos influenciadores y establecer los objetivos que a su vez vayan a las mejoras y alcancen los resultados pensando al inicio.
Método Harvard de negociación
El método de negociación de Harvard propone un cambio significativo al mecanismo de negociación convencional, este incentiva en un punto neutral y equilibrado que incluye un valor de todos los tipos de negociación y crear una forma más completa para el aprovecho.
Sus principales pilares son la gestión y habilidad para gestionar las negociaciones vistas desde diferentes factores, intereses y puntos de vistas. Su mecanismo de ataque es para que la personas siempre diga “sí”.
La estrategia de Harvard no es algo fijo o formulado sino dependiente del estudio de las condiciones tanto económicas como morales que están dentro de los lineamientos establecidos.
Partiendo de estas variables es que se proponen pautas o clausura para su posterior estudio y evaluación durante las conversaciones, el método Harvard de negociación incluye el estudio de todos los intereses y solo vela por la búsqueda de soluciones neutrales.
Negociación competitiva
Este es un tipo de negociación competitiva es muy común en el ámbito comercial o empresarial, debido a que una de las partes se muestra agresiva y fuerte con su forma de ver el problema, anteponiendo sus intereses por encima de los del resto.
En ocasiones, la negociación competitiva es un factor bueno en la discusión pero no se debe dejar llegar a extremos porque se puede arriesgar muchos resultados.
Un buen negociador competitivo tiene la responsabilidad de exponer sus ideas con una postura firme, elocuente y sin dejar rastros de inseguridades pero no debe parecer agresivo o amenazador. Este debe ser puntual y centrarse en las soluciones más que en los problemas.
Manera de cómo negociar la oferta de un contrato
Al nivel empresarial, negociar un contrato es un tema de suma importancia porque dentro del él se debatirán ganancias económicas, alianzas de crecimiento o cualquier variable que afecta directamente en el crecimiento de la empresa.
Primeramente para negociar un contrato, el encargado debe tomarse su tiempo. Al contrato se le debe dedicar tiempo, releerlo cuanta veces sea necesario y observar que todo diga expresamente los acuerdo obtenidos.
La ayuda profesional como abogado y otros expertos es vital, ya que ellos serán los orientadores para realizar más satisfactoriamente el cumplimiento de los objetivos dentro de la negociación.
Es básico e importante, saber los puntos que se han debatido los necesarios a la hora de discutir el contenido del contrato, por ser un oficio con la firma de los involucrados (es vital que se sepa bien, lo que se está firmando).
Uno de los principales errores de los negociadores es que no hablar cuando la conversación toca puntos delicados, este es el momento de poner los puntos sobre la mesas y conversar todas aquellas asperezas que puedan volver un problema mañana.
¿Cómo negociar un conflicto?
En el mundo de la política las negociaciones siempre están impulsadas por conflictos entre ideologías y mecanismo en mal funcionamiento. Los negociadores debe tener en cuenta que para la solución se debe dejar muchos dogmas y centrarse en lo importante.
Para la negociación de conflictos es importante que el negociador estudie con cuidado el tema, sus amplitudes, luego establecer estrategias para que sin agresividades llegar a un acuerdo que beneficie todas las partes para el cierre y firma del acuerdo.
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